DreamFactory
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ERP 와 CRMDreamFactory 2005. 7. 13. 16:40
CRM : 고객관리에 정보기술의 활용, 데이터베이스에 입각한 과학적인 의사결정의 도입을 통한 모든 고객관련 활동이 체계적이고, 전사적으로 이루어 질 수 있도록 하는 경영방식.“CRM이란.. 고객관리에 필수적인 요소들 (기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다.” (기업의 비즈니스 목표와 활동을 고객을 중심으로 정리하는 것) Customer “고객을 정확히 알고, 구조 조정하여 고객수익성을 증대한다.”Relationship “고객과의 관계는 애인을 사귀듯이 차별적으로 서비스한다.”Management “적..
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ERP & CRM & SCMDreamFactory 2005. 7. 13. 16:37
enterprise resource planning(전사적 자원 관리)는 주로 기업의 내부 활동을 e-business화한 것으로 구매, 제조, 창고, 판매, 입금, 출금, 회계, 자금, 인사, 총무... 등의 영역을 맡습니다.셋 중 제일 먼저 시작되었고, 독일의 SAP가 시장 선도자이죠. 미국 Oracle이 쫓아가고 있고요.Supply Chain Manegement(공급 사슬 관리)는기업과 기업의 전방(원부재료 공급자, 기업이 구매하는 상품의 공급자, 하청가공 기업, 반제품 공급자, 회계, 법률, 세무, 노무, 컨설팅등의 전문가 집단, 연구개발 등의 협력기관)과의 영역을 맡아서 e-business화한 것으로 미국의 i2사가 강자이죠.Customer Relation Manegement(고객 관계 관리)는 ..
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행자부. BPM 도입관련 기사DreamFactory 2005. 7. 5. 09:11
행자부, 통합행정혁신시스템 가동 말단 직원부터 장·차관에 이르기까지 모든 공무원의 주요 일정과 업무 추진상황 등이 실시간으로 전산 기록돼 모니터링된다. 또 행정기관의 팀·팀원별 평가를 비롯해 고객만족도, 성과급 차등지급 내용 등도 하나의 포털에서 일괄 처리된다. 행정자치부는 4일 통합행정혁신시스템인 ‘하모니’ 구축을 완료하고 이날 본격 가동에 들어간다고 밝혔다. 이에 따라 결재문서 등 일부문에 국한됐던 행정기관의 업무 전자화가 직무 전 과정으로 확대될 전망이다. 오영교 행자부 장관은 이날 브리핑에서 “하모니는 업무와 성과, 고객, 보상관리를 한데 묶어 하나의 포털에서 실시간으로 처리 결과 등을 확인할 수 있는 시스템”이라며 “하모니 구축에 따라 팀제 운영에 대한 평가를 획기적으로 개선할 수 있게 됐다”고..
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[J2EE] Distributed Multitiered ApplicationsDreamFactory 2005. 3. 31. 10:44
Distributed Multitiered Applications The J2EE platform uses a distributed multitiered application model for enterprise applications. Application logic is divided into components according to function, and the various application components that make up a J2EE application are installed on different machines depending on the tier in the multitiered J2EE environment to which the application compone..